Este es el verdadero
gran avance de
nuestro tiempo y lo que va a cambiar por completo los negocios.

Y lo tienes a tu alcance.

Lo que te voy a contar a continuación sobre BBVA, va a ser algo en lo que no dejarás de pensar los próximos días y que, probablemente, cambie la idea que tienes hoy de tu negocio ( y de la IA) y la trasforme en algo mucho más excitante y rentable.

Es una historia espectacular y un ejemplo magistral con grandes aprendizajes que vamos a ver aquí y ahora.

Mediados de 2023,

Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, se plantó delante de un montón de inversores más tradicionales que la siesta de después de comer y dijo lo siguiente:

« Hace una década, les hablamos de convertirnos en una empresa digital. Muchos lo vieron como una excentricidad. Hoy, el 79% de nuestras ventas son digitales. No fue una excentricidad; fue supervivencia ».

«Hoy, estamos ante un punto de inflexión similar. Se llama Inteligencia Artificial Generativa».».

Silencio sepulcral en la sala.

Nudos de corbata aflojándose.

Temblor en más de una pierna.

Nadie decía nada solo algún carraspeo de fondo.

Algunos, pusieron cara de haber entendido mal.

Continuó:

«Sé lo que están pensando. Piensan en riesgos. En seguridad. En costes. Y en nuestros empleados. Permítanme abordar cada uno de esos miedos».

Imagina la situación.

Es BBVA, un gigante. Y el presidente dice que quiere meter ChatGPT, el cacharro ese que se inventa cosas y que las noticias dicen que no es seguro.

Un riesgo.

Una distracción.

Este tío está zumbado

¿Cuál es la jugada?

Tomar una ventaja que los lleve al primer puesto.

Cuando en 2023 el mundo se obsesionó con ChatGPT, en los pasillos de los grandes bancos saltaron todas las alarmas.

La idea de que sus trabajadores usaran estas herramientas públicas, introduciendo datos sensibles de clientes o estrategias internas, era una pesadilla de seguridad.

Muchos prohibieron su uso.

Así que Carlos, que los tiene bien puestos dijo:

«Nosotros no vamos a prohibir, vamos a construir. No vamos a adoptar la IA, la vamos a domesticar»

Ojo al dato eh

Esta gente, uno de los bancos más importantes del mundo, que manejan el dinero de millones de personas, que no pueden permitirse ni el más mínimo error dicen…

“Nos liamos la manta a la cabeza”, somos los primeros, vamos a meter la IA en casa.

Los accionistas acojonados, no lo veían factible ni sensato, pero ellos, sí.

Y ahora, la gran pregunta de esta historia:

¿Qué llevó a BBVA a empezar a trabajar con la Inteligencia Artificial y a invertir miles de millones?

Atento a esto.

Con el anterior modelo de banco (el de la sucursal en la esquina y el gestor con corbata), el negocio solo crecía abriendo más oficinas, pero la base de clientes digitales y satisfechos NO estaba creciendo.

Y no solo eso, es que iban lentos. Era un servicio lento.

Además, BBVA lanzaba un producto nuevo cada mucho tiempo, pero se dieron cuenta de que el mundo de sus clientes cambiaba mucho más rápido que eso.

Ya sabes, FinTechs que te daban un crédito en minutos, apps para pagar desde el móvil, en fin…

Entonces, los jefazos dijeron, tenemos que invertir más dinero para anuncios en la tele.

¿Resultado?

Más inversión en publicidad, pero los clientes se seguían yendo a competidores más ágiles.

Mal asunto.

Poco después decidieron que harían la app más bonita, la actualizarían más a menudo y más pasta en anuncios.

Pero no sirvió de mucho, la verdad.

Muy mal asunto.

Sobre todo, cuando descubren que su competencia ya no son solo otros bancos, sino startups de chavales en un garaje y gigantes como PayPal o Stripe.

Estaban atrapados.

Cada vez más irrelevantes.

Aquí, la mayoría de los bancos hubieran seguido igual, de hecho, es lo que están haciendo la mayoría.

Más o menos rápido, pero están perdiendo la carrera, mientras a su alrededor el mundo de las finanzas digitales explota.

Ellos se estaban dando cuenta de que se estaban quedando obsoletos y eran poco eficientes.

Estaban, sin exagerar, atrapados.

Un gigante con pies de barro.

Pero entonces vieron que su verdadero tesoro no estaba en las cámaras acorazadas.

Eran los datos. Y la llave para abrir ese tesoro era la Inteligencia Artificial.

Lo que significaba decisiones basadas en datos, no en intuiciones.

Y costes operativos mucho más bajos (menos procesos manuales y más automatización inteligente).

Entre otras cosas, con una estrategia de IA, tengas el negocio que tengas, necesitas mucho menos esfuerzo para tomar decisiones acertadas y tampoco dependes de que la suerte te acompañe.

Sigo.

El día que anunciaron su transformación digital total, muchos inversores y gente de la competencia se rieron o pensaron que estaban locos.

Pero BBVA está implementando la IA paso a paso en todo con resultados increíbles.

No solo están salvando el negocio de la irrelevancia y la muerte, sino que no paran de crecer.

Están siendo el banco con la mejor app del mundo año tras año a nivel mundial, son más rápidos y mucho más productivos.

Dicho esto, todo negocio que sepa aplicar (BIEN) la Inteligencia Artificial, será un negocio mucho más rentable.

Y en todo negocio, se puede aplicar la IA.

Y en estos años que vienen, más que nunca.

Es la gran herramienta de nuestro tiempo al alcance de una multinacional o de un emprendedor desde el salón de su casa.

Da igual que tu negocio sea físico, online, de servicios, de lo que quieras. Te puedo poner tantos ejemplos que nos aburriríamos aquí.

Las empresas que incorporan la IA como parte activa de su modelo de negocio no solo toman mejores decisiones. Juegan en otra liga.

Se calcula que las empresas que integran la inteligencia artificial de forma transversal:

– Captan clientes 23 veces más que sus competidores

– Son 6 veces más eficaces reteniéndolos

– Y tienen 19 veces más probabilidades de ser rentables
(Fuente: McKinsey, Insights sobre analítica avanzada y organizaciones)

Mientras tanto, las decisiones basadas en intuición...
Funcionan igual que tirar una moneda al aire, pero con traje de ejecutivo.

Repito, la Inteligencia Artificial, entenderla y usarla, es el gran avance de nuestro tiempo y lo que va a cambiar el mundo de los negocios completamente.

Ya no es que tu negocio sea más rentable, que lo es.

No es que sea más antifrágil, que también lo es.

Es que, posiblemente, sea la forma más inteligente, beneficiosa y exponencial de crecer.

Y te aseguro que sabemos de lo que estamos hablando.

Andrea (italiano con barba para evitar confusiones), se ha pasado 13 años formando equipos de empresas internacionales en ventas, marketing y nuevas tecnologías.

Y yo (Laura) 12 años como directora de marketing y comunicación en una empresa española, trabajo fijo con buen sueldo, ya sabes, el sueño español…

Pero en 2021 la cosa empezó a cambiar y vimos que esto de la IA venía pisando fuerte, muy fuerte.

En 2022 nos remangamos y nos metimos en el barro para poder ayudar, guiar y evitar más de un disgusto a las empresas con esto de la IA.

Desde entonces, he visto equipos ganando + 5h a la semana por cada miembro.

Empresas abriendo nuevas líneas de negocio gracias a la IA y a nuestra colaboración.

Otras ofreciendo un mejor servicio al cliente, mejorando procesos, comunicación…

Nosotros mismos entre 3 (+IA) hacemos más trabajo que empresas de 20 personas.

Quiero decir, sabemos muy bien cómo simplificar lo que estás haciendo hoy y que te está robando media vida, cómo y dónde meter la IA para que vendas más, trabajes mejor y ahorres mucho tiempo y mucho dinero.


Para que sea una ventaja y no un problema añadido.

Porque sí, ojo donde la metes.

Si no tienes procesos y no hay orden no la metas sino quieres empeorar el caos.

Hazme caso.

Nunca tocamos de oídas y por eso la única forma de trabajar con nosotros es pasando primero por nuestra AUDITORÍA.

Esta AUDITORÍA no es una charla.
No es un “cuéntame y vemos”.

Te cuento para que veas exactamente cómo funciona:

Revisamos tu negocio de arriba abajo: Analizamos, investigamos, cuestionamos y planteamos una estrategia clara.

Cuando terminemos sabrás:

√ Dónde tiene sentido meter la IA para que te de tiempo y dinero. No dolores de cabeza.

√ Cuál es la forma más simple para que tú y tu equipo empecéis a utilizar la IA como dios manda y sin que os dé resultados mediocres. De TAN SIMPLE parece absurda.

√ Lo que que JAMÁS debes hacer con la IA en tu empresa si quieres ahorrarte problemas. Si ya la utilizas, siento decirte que probablemente ya lo estás haciendo.

√ El paso a paso para empezar a implementarla sin agobios y sin que tu equipo se te acojone. Esta información te ahorrará bajas, despidos y cabreos.

√ El error más común a la hora de aplicar la IA que hasta una empresa millonaria ha cometido y que tu podrás evitar.

√ Cómo ahorrarte horas de papeleo semanal utilizando una única herramienta. Y no, no es Chat GPT.

ATENCIÓN, PORQUE HAY MÁS, UNA PARTE MUY VALIOSA:

La Auditoria no tiene tiempo limitado, estaremos contigo el tiempo que sea necesario.

Pero en la última parte (la dividimos en 3) tendrás también un análisis y estrategia de cómo mejorar la imagen y la comunicación de tu empresa.

La IA es estupenda pero si no estás consolidando tu imagen en el mercado de poco te va a servir.

Te garantizo que con esa parte ya habrás amortizado de sobra lo que cuesta la auditoría.

¿Cómo puedes reservarla?

Muy sencillo. Te suscribes y recibes un correo al momento donde te explicamos precio, paso a paso. Todo lo que necesitas saber para que veamos si nos interesa trabajar juntos.

PD: ¿Y si es verdad que cualquier negocio puede crecer, ganar más y ahorrar tiempo con esto de la IA (lo verás clarísimo en nuestra auditoria) y eso realmente marque la diferencia? ¿Y si es verdad que va a cambiar por completo como trabajan las empresas? ¿Dejarás pasar seis meses? ¿Un año? ¿Vas a dejar que los demás se actualicen y se pongan los primeros del mercado mientras tú esperas a ver qué pasa? Esta es la gran oportunidad de nuestro tiempo.

Esta auditoria tiene TODO lo que necesitas para empezar a implementar la IA en tu empresa, entenderla y utilizarla te dediques a lo que te dediques. Todo lo que hacer, todo lo que no hacer, dónde hacerlo y cómo hacerlo. En definitiva, ¿y si saber meter (BIEN) la IA, cambia tu negocio?

Hasta pronto.

Laura Cilleruelo